פרסומות קופצות בדפדפן איך מסירים? לפני שמתחילים למחוק תוכנות או לשנות הגדרות, כדאי לבדוק מתי ואיפה הן מופיעות. חלון שקופץ רק באתר מסוים עשוי להיות עניין אחר לגמרי מפרסומות שמופיעות בכל אתר, או נפתחות גם כשהדפדפן סגור.
ההבדל הזה עוזר לבחור טיפול מתאים ולמנוע שינוי מיותר במחשב. אפשר להתקדם בהדרגה: לזהות את סוג ההודעה, לבדוק הרשאות והתראות, ורק אם צריך לעבור לסריקת אבטחה. כך מצמצמים את הסיכוי ללחוץ על מודעה מטעה או להסיר בטעות רכיב שימושי.
קודם כול, מאיפה הפרסומות מגיעות?
פרסומת קופצת בתוך אתר עשויה להיות חלק מהתוכן שלו, במיוחד באתרי חדשות, הורדות או צפייה בתוכן. לעומת זאת, הודעה שמופיעה בפינת המסך גם כשאתם עובדים במסמך Word יכולה להגיע מהתראות שהאתר קיבל מהדפדפן. ואם נפתחים חלונות חדשים שוב ושוב, ייתכן שכדאי לבדוק גם תוסף או תוכנה לא רצויה.
שימו לב לפרטים: האם ההודעה מופיעה רק אחרי כניסה לאתר מסוים, האם מופיע שם של אתר מעליה, והאם היא ממשיכה גם לאחר סגירת הכרטיסייה. למשל, אם התראה מופיעה ליד השעון בזמן שאתם קוראים מסמך, סביר שהיא אינה חלון מתוך האתר הפתוח. צילום מסך של ההודעה יכול לעזור לזהות את מקורה, אבל אל תלחצו עליה כדי לברר.
פרסומות קופצות בדפדפן: איך מסירים הרשאת התראות?
אתרים מסוימים מציגים בקשה לשלוח התראות, ולעיתים קל לאשר אותה בלי לשים לב. לאחר מכן האתר יכול להציג הודעות גם כשהדפדפן ממוזער, והן נראות כמו פרסומות שקופצות מהמחשב. במקרה כזה, בדרך כלל אין צורך להסיר את הדפדפן או לאפס את כל המחשב; צריך לבטל את ההרשאה לאתר המסוים.
ב-Chrome פותחים את התפריט, נכנסים להגדרות ואז ל״פרטיות ואבטחה״ ול״הגדרות אתר״. תחת ״התראות״ אפשר לבדוק אילו אתרים מורשים לשלוח הודעות, להסיר אתר חשוד או לשנות את האפשרות שלו ל״חסום״. שמות התפריטים עשויים להשתנות מעט לפי גרסת הדפדפן, אבל כדאי להיזהר במיוחד מאתרים ששמם אינו מוכר או שאינם קשורים לשירות שבו משתמשים.
ב-Edge ניתן להגיע להרשאות דרך ״קובצי Cookie והרשאות אתר״ ואז ״התראות״; ב-Firefox בודקים את הרשאות ההתראות דרך הגדרות הפרטיות. אחרי הסרת הרשאה, סגרו ופתחו מחדש את הדפדפן ובדקו אם ההודעות פסקו. אין צורך ללחוץ על כפתור ״הסרה״ מתוך ההודעה עצמה, משום שהוא עלול להוביל לאתר מפוקפק.
כשהחלון מופיע רק באתר מסוים
אם הפרסומת מופיעה רק באתר מסוים, ייתכן שמדובר בפרסום של האתר ולא בתוכנה זדונית. אפשר לסגור את הכרטיסייה, להימנע מכפתורים מטעים כמו ״המחשב נגוע – לחצו לניקוי״, ולוודא שכתובת האתר בשורת הכתובת היא אכן הכתובת שהתכוונתם לפתוח. הודעות שמציגות אזהרה דרמטית ודוחקות להתקין תוכנה הן סיבה לעצור, לא לפעול במהירות.
כדאי לבדוק גם אם חלונות קופצים מותרים בהגדרות הדפדפן. ב-Chrome, למשל, אפשר לחפש בהגדרות האתר את האפשרות ״חלונות קופצים והפניות אוטומטיות״ ולחסום אתרים שלא אמורים לפתוח חלונות. אין חובה לחסום כל חלון בכל מצב: אתרים מסוימים משתמשים בחלון נפרד לצורך כניסה לחשבון או צפייה במסמך. אם שירות מוכר מפסיק לעבוד, אפשר לאפשר חלונות רק עבור אותו אתר במקום לפתוח את ההרשאה לכולם.
נשמח לתת לכם הצעה שמתאימה בדיוק לכם.
בדקו תוספים שהותקנו בדפדפן
תוספים מוסיפים לדפדפן כלים שימושיים, אבל תוסף לא מוכר עלול לשנות את דף הבית, להפנות חיפושים או להציג פרסומות. אם הבעיה החלה אחרי התקנת כלי להורדת סרטונים, שינוי רקע או קופון קניות, בדקו את רשימת התוספים והסירו רק את אלה שאינכם מזהים או שאינכם צריכים.
ב-Chrome אפשר לפתוח את התפריט ״תוספים״ ולבחור ״ניהול תוספים״. ב-Edge יש מסך דומה תחת ״תוספים״, וגם בדפדפנים אחרים ניתן לנהל אותם מתוך התפריט. אם אינכם בטוחים לגבי תוסף מסוים, כבו אותו זמנית ובדקו אם הפרסומות נעלמות; לאחר מכן אפשר להפעיל אותו מחדש, או להסירו אם ברור שאינכם משתמשים בו. הימנעו מהתקנת ״מסיר פרסומות״ שמופיע בתוך חלון קופץ.
הפרסומות ממשיכות? בדקו את המחשב בזהירות
אם חלונות נפתחים בכמה אתרים, דף הבית השתנה מעצמו או שמופיעות פרסומות גם כשהדפדפן סגור, יש מקום לבדוק תוכנות שהותקנו במחשב. ב-Windows אפשר לעבור ברשימת האפליקציות לפי תאריך התקנה ולבחון תוכנה שהופיעה סמוך לתחילת הבעיה. אל תסירו רכיב רק מפני שהשם שלו אינו מוכר: רכיבי מערכת ותוכנות של יצרן המחשב עשויים להיראות לא ברורים, והסרה שלהם עלולה ליצור תקלה אחרת.
הפעילו סריקה באמצעות כלי האבטחה המובנה של Windows או תוכנת אבטחה מוכרת שכבר מותקנת אצלכם. כדאי לעדכן אותה לפני הסריקה, ולשמור קבצים פתוחים לפני התחלת בדיקה מלאה. אם מתקבלת התראה, קראו מה בדיוק זוהה ומה הפעולה המומלצת, במקום לאשר כל הצעה באופן אוטומטי. סריקה יכולה לאתר תוכנה מזיקה, אך היא אינה תחליף לבדיקה של הרשאות דפדפן ותוספים.
איפוס הדפדפן: מתי זה עוזר ומתי פחות?
איפוס הגדרות יכול לעזור כשהדפדפן ממשיך להפנות לאתרים לא מוכרים או כשהגדרות רבות השתנו, אבל הוא לא תמיד הצעד הראשון. לפני האיפוס בדקו אם הסימנים נעלמים אחרי חסימת התראות והסרת תוסף חשוד. כך אפשר להימנע מאובדן הגדרות מותאמות, כמו דף פתיחה או הרשאות לאתרים שבהם משתמשים לעבודה.
ב-Chrome, למשל, ניתן לחפש בהגדרות את האפשרות לשחזור ההגדרות לברירות המחדל. הפעולה עשויה להשבית תוספים ולאפס הגדרות מסוימות, אך בדרך כלל אינה מוחקת סימניות וסיסמאות שמורות. בכל זאת, כדאי לוודא שסנכרון החשבון פעיל ושפרטי הכניסה זמינים. אם מדובר במחשב של עסק קטן, רצוי לבדוק לפני איפוס אם יש בו הרחבות או הגדרות שהוגדרו לצורכי העבודה.
טעויות שכדאי להימנע מהן
הטעות הנפוצה ביותר היא ללחוץ על הפרסומת כדי ״לסגור״ אותה, בעיקר כשהחלון מתחזה להודעת אבטחה. עדיף להשתמש בכפתור הסגירה של הכרטיסייה או בחלון עצמו, ואם הוא אינו מגיב – לסגור את הדפדפן דרך מנהל המשימות. גם הורדת תוכנה מאתר שמופיע בפרסומת עלולה להוסיף עוד רכיב לא רצוי במקום לפתור את הבעיה.
טעות נוספת היא להתקין כמה תוכנות ניקוי ברצף או למחוק תוספים רבים בלי לבדוק מה הם עושים. במחשב משפחתי, למשל, תוסף שמישהו התקין לצורך לימודים עשוי להיות לגיטימי, גם אם אינו מוכר לכל בני הבית. עדיף לבצע שינוי אחד בכל פעם, לבדוק אם הפרסומות פסקו, ולרשום מה הוסר. כך קל יותר לחזור לאחור אם משהו חשוב מפסיק לפעול.
אם הפרסומות חוזרות לאחר הבדיקות, אם תוכנת האבטחה מושבתת בלי הסבר, או אם מופיעות הודעות חריגות גם מחוץ לדפדפן, כדאי לקבל עזרה מקצועית במקום להמשיך להתקין כלי ניקוי אקראיים. בשיחה טלפונית ללא עלות לפני תיקון אפשר לתאר את הסימנים ולברר מה עשויה לכלול הבדיקה; במקרים שבהם נדרשת בדיקת מחשב, שירות עד הבית או העסק יכול לחסוך את הצורך לנתק ולשנע מחשב נייח. באזור המרכז פועלים גם שירותים שמטפלים במחשבים ממותגים שונים, וחשוב לברר מראש מה כוללת האחריות על תיקון שבוצע. גם אתר repair-pc.co.il יכול לשמש דוגמה למקור מידע על שירות כזה, בלי שהדבר מחליף בדיקה של התאמת הפתרון למצב.
הדרך הבטוחה לטפל בפרסומות קופצות היא להתקדם מהפשוט למורכב: לזהות אם מדובר בהתראה או בחלון, לבדוק הרשאות ותוספים, ורק אחר כך לסרוק או לאפס. אם אתם עדיין תוהים פרסומות קופצות בדפדפן איך מסירים, התחילו באתר האחרון שקיבל הרשאת התראות ובדקו אם שם נמצאת הסיבה. כשמקור הבעיה אינו ברור, עצירה קצרה לפני לחיצה או התקנה יכולה לחסוך הרבה כאב ראש.
מעדיפים להתכתב?
שאלות נפוצות
למה מופיעות פרסומות גם כשהדפדפן סגור?
ייתכן שמדובר בהתראות מאתר שקיבל הרשאה בדפדפן, או בתוכנה לא רצויה שהותקנה במחשב. בדקו את רשימת האתרים המורשים לשלוח התראות ואת התוכנות שהותקנו סמוך לתחילת הבעיה.
איך מבטלים התראות פרסומת ב-Chrome?
פתחו את הגדרות Chrome, עברו ל״פרטיות ואבטחה״ ואז ל״הגדרות אתר״ ובחרו ״התראות״. הסירו הרשאה מאתר חשוד או חסמו אותו, ואל תלחצו על קישורים שמופיעים בתוך ההתראה.
איך מסירים פרסומות קופצות בלי להתקין תוכנה?
בדקו תחילה את הרשאות ההתראות ואת התוספים בדפדפן, והסירו או כבו רק פריטים שאינכם מזהים או צריכים. אם הפרסומת מופיעה באתר אחד בלבד, סגרו את הכרטיסייה והימנעו מלחיצה על הודעות שמציעות לנקות את המחשב.
האם פרסומות קופצות אומרות שיש וירוס במחשב?
לא בהכרח. פרסומות עשויות להגיע מהאתר עצמו או מהתראות שאושרו, אך חלונות שנפתחים באתרים שונים או מופיעים כשהדפדפן סגור מצדיקים בדיקת תוספים ותוכנות וסריקה בכלי אבטחה מוכר.
מתי כדאי לאפס את הגדרות הדפדפן בגלל פרסומות?
איפוס יכול להתאים אם הדפדפן ממשיך להפנות לאתרים לא מוכרים או שהגדרות רבות השתנו. לפני כן כדאי לבדוק הרשאות התראות ותוספים, משום שאיפוס עשוי לשנות הגדרות מותאמות ולהשבית תוספים.
